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Federacion Internacional de Terapias Complementarias Ananda
Federacion Internacional de Terapias Complementarias Ananda

Condiciones comerciales

Condiciones de Ananda



CONDICIONES COMERCIALES DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TERAPIAS COMPLEMENTARIAS ANANDA 

CONDICONES DE LA COMPRA 


I. OBJETO 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación de los servicios ofrecidos por la Federación Internacional de Terapias Complementarias Ananda y a través de su página web www.terapiascomplementarias.es u otros soportes análogos de comunicación y oferta de los mismos. 

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.terapiascomplementarias.es (en adelante "el Sitio Web") de la Federación Internacional de Terapias Complementarias Ananda  (en adelante "Federación Ananda") inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones: Grupo 1º, Sección 2ª, Número nacional: 51239, con NIF G87553780 y domicilio en la Calle Badajoz 14, 28810, Villalbilla, Madrid. 


La utilización por parte del cliente de los servicios presenciales de la Federación Ananda presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra. 


II. CAPACIDAD PARA CONTRATAR 

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar los servicios ofrecidos por la Federación Ananda, el cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley del país del que es nacional. 


III. ÁMBITO DEL CONTRATO 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la prestación de servicios realizados a través de la página web www.terapiascomplementarias.es referentes a la prestación de servicios de formación presenciales u online en las instalaciones en las que se desarrolle la actividad. 


IV. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 

A través de su página web www.terapiascomplementarias.es ofrece la posibilidad de federarse y asistir a actividades relacionadas con terapias complementarias y de crecimiento personal principalmente , centrándose en el mercado español.


V. PROCESO DE CONTRATACIÓN


El proceso de contratación incluye típicamente los siguientes pasos tras la inscripción a través del formulario de la web, que podrán variar en casos particulares: 

SOLICITUD: 
Para poder iniciar el proceso de contratación a distancia, primero es necesario solicitar la adhesión como nuevo federado en www.terapiascomplementarias.es, rellenando el formulario correspondiente y enviando toda la documentación que se solicita para poder tramitarla.
APROBACIÓN DE LA SOLICITUD
La Federación Ananda dispone de 30 días naturales para evaluar la solicitud y documentación entregada. En ese tiempo se realizarán todas las comprobaciones pertinentes para aceptar o rechazar una solicitud de adhesión como nuevo federado y se podría solicitar al interesado nueva documentación adicional.
Transcurrido ese tiempo, sin una respuesta se entenderá desestimada la solicitud.
PAGO DE LAS CUOTAS
Si la solicitud de adhesión es aprobada, se procederá a cargar en cuenta del nuevo federado la cuota anual o semestral dependiendo de la modalidad elegida en el proceso de contratación.


VI. EMISIÓN DE FACTURA 

Si desea recibir un comprobante o factura, el federado o en su caso, la persona física o jurídica que abone las cuotas, deberá comunicarlo expresamente a  la Federación Ananda facilitando los datos de facturación.


VII. OTRAS CONSIDERACIONES 

El cliente se compromete a seguir las condiciones particulares que se le indiquen por cualquier medio (incluyendo email, web, conversaciones telefónicas u otros canales de comunicación) y se sujeta a los cambios que www.terapiascomplementarias.es deba realizar por cuestiones organizativas o de fuerza mayor.


VIII. PAGO 

Los precios aplicables son los indicados en la recepción nuestro local, bien sea mediante comunicación oral, telefónica o mediante correo electrónico. Los precios incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). 


IX. DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES ABONADOS. DERECHO DE RESOLUCIÓN 

El cliente dispondrá de un plazo de quince días para resolver la contratación realizada a distancia, transcurrido ese plazo Ananda no devolverá las cuotas abonadas.
En caso de sanción por la Comisión de Arbitraje de suspender a un federado de forma temporal o indefinida  por mala praxis profesional o incumplimiento de los acuerdos de adhesión, no se devolverán las cuotas abonadas hasta la fecha.  
Asimismo,  la Federación Ananda podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago de las cuotas anuales o semestrales.


X. NORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LOS FEDERADOS

La Federación Ananda se reserva el derecho a denegar el acceso a los productos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la Federación. Las actividades que infrinjan su código de conducta, supondrán la expulsión del federado, y no le otorgará al cliente ningún derecho de devolución de importes abonados
Los comportamientos que infringen el código de conducta de la Federación Ananda incluyen, entre otros que el federado:

  • No cumpla con el código deontológico profesional
  • Que sus diplomas y acreditaciones sean falsos
  • No disponer de un fichero registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Que en las comunicaciones con sus clientes y formularios no cumpla con sus obligaciones legales en materia de protección de datos.
  • No Poseer una política de precios y condiciones comerciales claras y accesibles para los clientes
  • No disponer de hojas de reclamaciones a disposición de sus clientes
  • En los centros, asociaciones y entidades, además: 
    • Sus instalaciones No dispongan de todas las licencias legales para ejercer las actividades en las que están federados.
    • Sus instalaciones No tienen contratado un Seguro de Responsabilidad Civil
    • Sus instalaciones No cumplen con las normativas vigentes en materia de sanidad
    • No respetan los aforos máximos permitidos en sus instalaciones
  • Faltar al respeto a un miembro de la Federación Ananda.


Ante una denuncia, Ananda pondrá en marcha su sistema de arbitraje compuesto por tres personas de la Junta Directiva y se investigarán los hechos emitiendo una resolución sobre el caso que podrá ser admitida a trámite o archivada. Durante el proceso se podría requerir documentación adicional a ambas partes.
Cuando una denuncia es admitida a trámite se emitirá resolución en el plazo de un mes en la que el federado podrá ser sancionado con suspensión como miembro federado temporal o indefinidamente dependiendo de la gravedad de los hechos.  

 **NOTA IMPORTANTE
Las resoluciones de la Comisión de Arbitraje y sus integrantes carecen de validez legal alguna más allá de suspender a un federado de forma temporal o indefinida como miembro federado. La Federación Internacional de Terapias Complementarias Ananda no se hace responsable de cualquier perjuicio (moral, psicológico o económico) por parte del denunciante. Ananda no se responsabiliza de los actuaciones de un miembro federado.
La Comisión de Arbitraje está formada por: 

  • Ricardo Rowland Hernández (Presidente)
  • Irene Peña Céspedes (Vicepresidenta)
  • Rosalía Sanz Alcaráz (Secretaria)



XI. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,  la La Federación Ananda informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo responsabilidad de  la La Federación Ananda para los fines propios de  la La Federación Ananda, entre los que se encuentran la emisión de los certificados académicos que procedan, su envío a la dirección indicada, la remisión de información que se solicite de cualquier servicio ofrecido por  la La Federación Ananda, envío de publicidad sobre los servicios ofertados o que se vayan a ofertar, etc.; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos. 
De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados. 

Asimismo,  la La Federación Ananda hace saber al titular de los datos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección de correo electrónico info@causay.es, la Federación Ananda se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo al estado de la tecnología disponible. 

En este link dispones de más información sobre nuestra política de privacidad de datos
->MÁS INFORMACIÓN--> 


XII. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

La Federación Ananda es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página www.terapiascomplementarias.es, y de los elementos contenidos en la misma, así como del resto de soportes en los que realice comunicaciones públicas o privadas incluyendo, entre otros: plataformas educativas, redes sociales, otras páginas web y soportes análogos que incluyan la información provista por  la La Federación Ananda, etc. El formato, dispositivo y canal de comunicación utilizado no afectará a dichos derechos, considerándose incluidos tanto medios digitales como soportes físicos. 

Los contenidos visionados, descargados o entregados por parte de  la La Federación Ananda cuentan con fines informativos o formativos en sus respectivos casos. Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte de los contenidos de Federación Ananda para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de la Federación Ananda
 
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal. 


XIII. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

La Federación Ananda no asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones contraídas en virtud de las presentes condiciones generales, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia. 


XIV. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES 

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo de tres formas: 
Por teléfono, llamando a los teléfonos: 91.112.23.40 y 618.96.60.06, de lunes a viernes, de 16:00 a 20:00. 
Por correo electrónico a info@terapiascomplementarias.es
Por correo ordinario a  la Federación Ananda, C/ Badajoz 14, 28810, Villalbilla, Madrid. 


XV. MODIFICACIONES 


Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que serán comunicadas en la web. Tales modificaciones no afectarán a las contrataciones de productos formativos ya efectuadas. 


XVI. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española. 
Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro foro, a arbitraje de Derecho y por un sólo arbitro ante la corte de arbitraje del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir diligentemente el laudo que se dictare. El árbitro se pronunciará expresamente sobre las costas del arbitraje. 


XVII. ATENCIÓN AL CLIENTE 

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico info@terapiascomplementarias.es 
La Federación Ananda atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. 


XVIII. CAMBIOS EN LA PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La La Federación Ananda se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. 

 

 

(Aviso Legal) 


 

CONDICONES USO DE LA WEB



1. AVISO E INFORMACIÓN LEGAL Y SU ACEPTACIÓN. 

La Federación Ananda inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones: Grupo 1º, Sección 2ª, Número nacional: 51239, con NIF G87553780 y domicilio en la Calle Badajoz 14, 28810, Villalbilla, Madrid. 

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web http://terapiascomplementarias.es/ (en adelante, el "Sitio Web") que pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos relacionados con las Terapias Complementarias (en adelante, los "Usuarios"). 
La finalidad del sitio web es la de difundir los servicios de la La Federación Ananda a través del Sitio Web, Internet y cualquier otro medio de difusión o comunicación existente. 

Ananda podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación, precios y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos. 

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este aviso en la versión publicada el sitio Web en el momento en que el Usuario acceda al mismo. Asimismo la Federación Ananda pone en conocimiento de los Usuarios de este Sitio Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones. 

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web pueden encontrarse sometidas a condiciones particulares propias que, según los casos sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.


2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB. 

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios. 

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. 

En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de la Federación Ananda, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de "virus informáticos"), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de la Web, de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web. 

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, la Federación Ananda condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro a una de las actividades o servicios. 

El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que, en su caso, lo regulen. 

Toda la información que facilite el Usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. 

De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a La Federación Ananda permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Federación Ananda por información que facilite. 

De conformidad con la política anti-spamming de La Federación Ananda el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en el Sitio Web para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por La Federación Ananda. 

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause. 

3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD. 

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales de Uso y el resto del marco normativo, del Sitio Web, La Federación Ananda no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos de este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones. 

Asimismo, La Federación Ananda no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas Web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios. 

La Federación Ananda excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web así como a los medios que estos habilitan para gestionar las solicitudes de servicio, y concretamente, a modo enunciativo y no limitativo: por los actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del Sitio Web, así como a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, vicios, defectos, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través de este Sitio Web. 


4. LEGISLACIÓN APLICABLE. 

Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.